Q. 連絡を入れてすぐに来てもらえますか？ 当サービスは予約制となっておりますので、予約状況によってお客様のご希望のお時間にお伺いすることができない場合がございます。予約が入っていない場合は当日伺うことが可能ですが、移動時間等の関係でお時間をいただくことがございます。 Q. サービスを利用できる地域を教えてください サポートエリアは横須賀市・三浦市・葉山町・逗子市・鎌倉市となっております。詳細はこちら。 Q. サービスを利用するためにはどうすればいいですか？ お電話（０１２０−４８５０４９）かお問い合わせフォームから予約をお願いいたします。 Q. 電話やメールで見積もりをしてもらえますか？ はい。お電話（０１２０−４８５０４９）かお問い合わせフォームから予約をお願いいたします。 ただし、正確な金額はお伺いしてからでなければお知らせすることができません。 Q. 持ち込みで修理してもらえますか？ 持ち込みでの修理は現在受け付けておりません。郵送していただいたものを修理することは可能です。 Q. 複数台修理してもらう場合、料金はどうなりますか？ 台数に関係なく、時間によって料金をいただいております。 １台であっても２台以上であっても、作業時間が同じであれば料金は変わりません。 Q. トラブルを解決できなかった場合、料金はどうなりますか？ 解決できなかった場合は無料させていただきますが、今まで解決できなかったことはございません。 Q. 作業後の保証はどうなりますか？ 交換した部品に関しては、部品に応じて決められた期間保証いたします。 Q. Macも見てもらえますか？ もちろん修理可能です。 Q. どのメーカーのパソコンでも大丈夫ですか？ ほぼ、どのメーカーでも対応させていただきます。 Q. メーカーの保証期間が過ぎていても大丈夫ですか？ 大丈夫です。保証期間に関係なく修理いたします。 Q. 出張費はいくらですか？ 出張費は基本出張料に含まれているため、別途かかることはありません。 Q. 支払い方法は？ 作業完了後に現金でお支払いいただきます。 Q. データの復旧はできますか？ できる場合が多いのでお問い合わせ下さい。 Q. ソフトウェアのインストールをお願いしたい お客様でご購入の場合には追加料金は必要ございませんが、こちらで代行して購入する場合は別途実費が必要となります。 Q. パソコンを預けて修理してもらうことはできますか？ 郵送で送っていただければ修理いたします。発送先はこちらでご確認下さい。 Q. 予約した修理をキャンセルしたい場合はどうすればいいですか？ キャンセル希望の場合は前日までにご連絡下さい。 Q. どのようなトラブルに対応していますか？ アップグレード・購入相談・ウイルス対策・インターネット接続・完全データ消去、その他トラブルにも対応しております。まずはお気軽にご相談下さい。 Q. 問い合わせや見積もりは無料ですか？ 無料です。お問い合わせはお電話（０１２０−４８５０４９）かお問い合わせフォームよりお願いいたします。 Q. 壊れたパソコンを引き取ってもらえますか？ 廃棄の代行は致しますが、法律で定められた廃棄料が別途必要になります。 Q. 付属のCD-ROMなどが紛失している場合も修理可能ですか？ できる場合が多いのでお問い合わせ下さい。 Q. 電話で直し方を教えてほしい 電話でのサポートには対応しておりません。出張のみのサービスとなっております。

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